Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: American Express, Visa, Mastercard, Yappy.
Cuando hagas un pedido en my.ecco.com, procesaremos el pago cuando lo enviemos. Garantizamos la seguridad de tu transacción en todo momento. Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier duda que tengas, para que tu experiencia de compra sea excepcional.
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¿Cómo devuelvo los artículos?
El importe se devolverá a tu cuenta de PayPal, a menos que hayas pagado como invitado. En ese caso, el importe se devolverá a tu cuenta bancaria.
¿Qué puedo esperar en mi correo electrónico de confirmación de pago de PayPal?
Recibirás una confirmación del pedido con el enlace al pago por PayPal. Si, por algún motivo, el proceso de pago se viese interrumpido, con este enlace podrás procesar de nuevo el pago por PayPal.
¿Resulta seguro hacer pedidos por internet?
Para ayudar a garantizar que el proceso de compra sea seguro y sencillo, nuestra tienda virtual ECCO usa la tecnología Secure Socket Layers (SSL) estándar del sector.
Si observas el campo de ubicación (URL) de la parte superior del navegador durante el pago, verás que empieza por «https://» en lugar de «http://». Esto indica que estás en modo seguro.
Para garantizar la confidencialidad de tu información, no almacenamos información sobre pagos en nuestra base de datos.
¿Tendré que pagar aduanas y cargos de importación?
No, los cargos de aduanas e importación se incluyen en el precio del pedido.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
American Express
Visa
Mastercard
UnionPay
JCB
PayPal
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Necesitamos unos 7–10 días laborables para recibir y procesar tu devolución. Te haremos el reembolso del importe de la compra al mismo método de pago que usaste al hacer el pedido. El importe reembolsado aparecerá en tu cuenta bancaria en 2–10 días tras la recepción de un correo electrónico de confirmación de la devolución.
Servicio
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